Com base nas táticas e técnicas de negociação, analise as assertivas e assinale a alternativa correta. I. As táticas são responsáveis pela preparação da negociação para que seja possível

atingir os objetivos estabelecidos no planejamento estratégico.

II. As técnicas representam as ações práticas da negociação, estabelecendo o que deve ser feito para realizar as táticas durante o processo de negociação.

III. Desenvolver a observação, a concentração e a capacidade de escutar podem ser

consideradas técnicas de negociação.

IV. Evitar impasses e manter um clima estável durante a sessão de negociação são táticas de negociação.

Escolha uma opção:
a. Todas as afirmativas estão corretas.
b. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
c. Apenas a afirmativa IV está correta.
d. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.