Com base nas informações apresentadas e no conteúdo abordado nesta disciplina, avalie as afirmações a seguir: I. A Promessa Básica refere-se aos atributos tangíveis e intangíveis da marca que levam à percepção do diferencial competitivo por parte dos consumidores. II. No anúncio do ketchup Heinz, a Promessa Básica é a de um produto natural, posicionamento que é reforçado pela assinatura Ninguém cultiva ketchup como a Heinz. III. A Justificativa apresenta as razões que sustentam o argumento de compra; no caso da Heinz a justificativa é que o ketchup da marca utiliza mais tomates em sua composição e tem aroma natural.
