A empresa santorini alcançou recentemente a certificação iso 9001 e, em poucos dias receberá a primeira auditoria externa. visando garantir que os processos atendam aos requisitos da norma, o responsável pela equipe da qualidade da empresa, considerou viável fazer uma auditoria interna antes da visita do auditor externo. para que o gestor da qualidade da santorini organizar adequadamente essa auditoria interna, ele precisa determinar os objetivos dessa tarefa. são eles: i – avaliar se a organização está preparada para a auditoria externa. ii – analisar se o custo de produção foi reduzido depois da certificação. iii – verificar se os colaboradores internalizaram os novos procedimentos. iv – checar antecipadamente, se os novos padrões estão sendo seguidos. v – constatar se o marketing lançará um novo produto antes da auditoria.