1)Texto base: Analise a figura a seguir:
Pode-se se afirmar que o conceito substituído pela letra A na figura emprega sistemas empresariais tais como CRM, ERP, SCM para a gestão do negócio. Esta ferramenta trata-se do:

Alternativas:

a)Comércio Eletrônico.
b)E-commerce.
c)M-mobile.
d)E-business.
e)Marketing Place.