Sobre as etapas de implementação do benchmarking, podemos afirmar:Escolha uma: a. Depois da análise comparativa entre a referência a ser adotada e a empresa, é feito o monitoramento das ações estabelecidas. b. Na última etapa, é feito um mapeamento e reconhecimento da aderência da visão, missão e valores pela companhia. c. Uma vez analisadas as melhores práticas, são definidos visão, missão e valores da empresa. d. Uma vez feita a análise comparativa entre referência adotada e empresa, parte-se para a determinação das metas. e. A primeira etapa consiste no monitoramento e adequações de ações, assim como correção de rotas.