Os administradores cometem alguns erros ao propor mudanças organizacionais. Para tentar minimizar esses erros, foi criado um plano de etapas de planejamentos sugeridos por Kotter, que incluem:

I- Criar um sentimento de urgência para a mudança; formar coligações com energia suficiente para liderar a mudança;

II - Criar uma nova visão para direcionar a mudança; devem ser desenvolvidas estratégias para o alcance da nova visão;

III - Comunicar a nova visão propositadamente e de forma eficaz por toda a empresa; reforçar as mudanças associando os novos comportamentos ao sucesso da organização; remover as barreiras da mudança, fortalecer os outros para que atuem em relação a nova visão, encorajar um ambiente de criatividade e assunção de riscos.

IV - Planejar recompensas para "vitórias" de curto prazo, quando a organização começar a movimentação na direção da nova visão; criar constância da finalidade da melhoria.

As alternativas corretas são:

Escolha uma:
a. I, II, III
b. II e IV
c. II, III, IV.
d. I, III, IV.
e. I, II, IV.