O feedback é um recurso importante na comunicação por influenciar na satisfação e na motivação das pessoas no trabalho ou em qualquer âmbito da vida. Quanto maior for o feedback, mais eficaz tende a ser, tamanha a sua relevância, demandando uma comunicação inspiradora para que as instruções sejam compreendidas e aceitas. Por essa razão, saber criticar de forma construtiva e aprender a receber críticas, sem ofender-se é o fator que determinará o desempenho. Por assim ser, o bom relacionamento que se estabelece entre quem dá e recebe o feedback, deve ser autêntico, criando boas relações e tendo compreensão mútua para o alcance dos objetivos.