Indique as características de transporte que condicionam o desempenho ( ) Produção e consumo simultâneos
Indique as características de transporte que condicionam o desempenho( ) Produção e consumo simultâneos
( ) Demanda derivada de outras atividades
( ) Produtos e processos homogêneos
( ) Atividade fim
( ) Mercado regulamentado ou sem diferenciação
( ) Satisfação do usuário associada ao resultado e a participação no processo
1 Resposta
As características de transporte que condicionam o desempenho são aquelas que são capazes de influenciar o desempenho, como a demanda por outros processos, a regulamentação do mercado e a satisfação do cliente e a sua participação no processo (2, 5 e 6 estão corretas).
A produção e o consumo simultâneos são características dos serviços, não se envolvem com o desempenho e nem a atividade fim, que é apenas a atividade principal da empresa.
Espero ter ajudado!
