artir da década de 80 ganhou força o processo de downsizing, que provocou a diminuição das hierarquias administrativas, reduzindo a três ou quatro níveis efetivos, e dos anos 90 em diante, tornou-se comuns pirâmides achatadas com três níveis: alta administração, gerência intermediária e supervisão de primeira linha. Esses níveis da administração são divididos em nível estratégico, nível tático e nível opera