1)
a volkswagen há alguns anos lançou o motor bicombustível (que funciona com álcool e gasolina), realmente esse novo produto provocou uma grande mudança nos hábitos de consumo e fez com que até esse modelo de produto se transformasse em um padrão para venda. todas as montadoras do brasil atualmente (ano 2011) fabricam o carro bicombustível. pode-se dizer, realmente, que a volkswagen inovou, criou e ditou novos caminhos para a empresa e também ditou novas tendências de consumo.

dentre tantos fatores que fizeram com que a volkswagen conseguisse ditar uma nova tendência de consumo através do lançamento do motor bicombustível, qual deles foi imprescindível?

alternativas:

a)
o maquinário potente;

b)
o capital financeiro;

c)
o recurso tecnológico;

d)
o conhecimento que pertence às pessoas.

alternativa assinalada
2)
de acordo com informações do sebrae, para melhorar a utilização desse conhecimento, os pequenos negócios podem implementar a gestão do conhecimento. ela nada mais é do que o conjunto de atividades e práticas que permitem à empresa criar, registrar, compartilhar, proteger e usar os conhecimentos mais importantes para gerar inovações e trazer benefícios econômicos para ela mesma.

nesse sentido, sobre as práticas aplicáveis ao ambiente de uma micro pequena empresa, destacam-se as seguintes afirmativas:

i. memória organizacional;

ii. lições aprendidas;

iii. mural de avisos;

iv. portal de compartilhamento;

v. diário do dono da empresa.

estão corretas somente as afirmativas:

alternativas:

a)
i, ii, iii, iv e v;

b)
i, ii e v;

c)
i, ii, iii e iv;

alternativa assinalada
d)
ii, iii, iv e v.

3)
sabemos da importância do conhecimento para as organizações e a gestão do conhecimento busca assegurar que ele seja compartilhado e se transforme em resultados positivos à organização e às pessoas. e no que diz respeito à forma como acontece a gestão do conhecimento, pode-se dizer de uma forma geral que a gestão do conhecimento é composta por alguns passos. qual é o primeiro deles?

alternativas:

a)
a gestão do conhecimento é composta primeiramente de um processo de disseminação do conhecimento;

b)
a gestão do conhecimento é composta primeiramente de um processo de criação de conhecimento;

c)
a gestão do conhecimento é composta primeiramente de um processo de absorção de conhecimento;

d)
a gestão do conhecimento é composta primeiramente de um processo de inovação do conhecimento;

alternativa assinalada
4)
o autor neto (2008) ressalta alguns dos benefícios que uma "organização do conhecimento" pode obter a partir da administração de seus recursos e de seus processos de informação. sobre esses benefícios, coloque v para verdadeiro e f para falso:

( ) tornam-se capazes de adaptação às mudanças do ambiente no momento adequado e de maneira eficaz, hábeis na oferta de respostas rápidas em ambientes dinâmicos, mutáveis e imprevisíveis;

( ) empenham-se na aprendizagem constante e tal aprendizagem inclui não somente o "aprender a aprender", mas também o "aprender a desaprender" (desaprender pressupostos, normas e crenças que perderam validade);

( ) anulam-se o conhecimento e a experiência de seus membros para suprimir inovação e criatividade, e focalizam seu conhecimento em ações racionais e decisivas.

assinale a alternativa que preenche corretamente os espaços (de cima pra baixo):

alternativas:

a)
v, v, f;

alternativa assinalada
b)
f, f, v;

c)
v, f, v;

d)
f, v, v.

5)
a gestão do conhecimento tem como base a teoria voltada ao e o o primeiro é aquele altamente pessoal, que se encontra na mente das pessoas, pode-se dizer que é aquele que está profundamente enraizado na ação e no comprometimento do indivíduo em um contexto específico – como, por exemplo, em um artesanato ou profissão, seria aquele que ainda não está registrado (em um documento, receita), mas se encontra na mente das pessoas. é relacionado a um contexto específico e difícil de ser formalizado e comunicado, representando o que é produzido pela experiência de vida (aspectos cognitivos e práticos). o segundo é aquele que já se encontra registrado, seja em um manual contendo especificações de um determinado produto, em uma fórmula científica ou em um programa de computador. é passível de transmissão sistemática por meio de linguagem formal, relacionado a eventos e elementos, independente de contexto.

assinale a alternativa que preenche corretamente e na ordem as lacunas acima:

alternativas:

a)
conhecimento participativo – conhecimento oculto;

alternativa assinalada
b)
conhecimento tácito – conhecimento explícito;

c)
conhecimento intuitivo – conhecimento analítico;

d)
currículo do candidato – mercado de trabalho.