Para posicionar a marca frente à concorrência, é necessário que ela apresente o que Sandra R. Turchi, em seu livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, chama de “pontos de diferença”, que correspondam a aspectos que não são facilmente encontrados nos concorrentes, não representam necessariamente algo totalmente exclusivo, mas ao menos, devem proporcionar destaque em relação aos concorrentes. A partir do momento que os pontos de diferença são identificados e estabelecidos o público poderá reconhecer em que aspecto a marca é inovadora, ou pelo menos que benefícios traz que não são praticados pelos concorrentes. Em relação aos “pontos de diferença” podemos AFIRMAR que: a). Constituem benefícios que os clientes oferecem ao consumirem produtos lançados por determinadas empresas. b). Constituem estudo e análise do público alvo. c). Constituem benefícios que os produtos podem oferecer e possuem semelhanças entre concorrentes. d). Constituem benefícios que encontramos em determinados grupos do público consumidor. e). Constituem benefícios que os produtos podem oferecer e que não são fáceis de encontrar nos concorrentes.