João Carlos, sócio proprietário de uma rede de restaurantes na cidade de São Paulo, buscou em livros especializados em gestão da qualidade e produtividade, métodos genéricos para melhorar a produtividade da sua empresa. Dentre estes métodos, João Carlos leu que o controle de custos e o ajuste da capacidade à demanda são formas de contribuir para esta empreitada. Além destes dois métodos, existem outros que foram mencionados no livro. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um destes métodos. (Ref.: 202108524385)

ampliação do conjunto de tarefas dos funcionários para eliminar gargalos e tempo ocioso.

fornecimento de equipamentos e bancos de dados aos funcionários a fim de capacitá-los a trabalhar mais rapidamente e melhor.

substituição de máquinas por trabalhadores.

redução de desperdício de materiais ou de mão de obra.

treinamento de funcionários para trabalharem mais produtivamente.