Uma organização pode se diferenciar de seus competidores diferenciando seus produtos/serviços ou a maneira como os produtos ou serviços são entregues aos clientes. a diferenciação fornece uma identidade ao lugar onde posicionamos o negócio. utilizar a estratégia de diferenciação para fazer com que o produto tenha o melhor desempenho possível, não fundamentalmente diferente, mas simplesmente melhor. o produto pode possuir maior confiabilidade inicial, maior durabilidade no longo prazo e/ou desempenho superior. assinale a alternativa que corresponde a esta estratégia.