"Para as organizações, sejam públicas ou privadas, é buscar pela satisfação de seus clientes que, em última análise, são a razão da sua existência.Na busca de satisfação dos clientes um importante elo tem sido negligenciado, até mesmo por incapacidade gerencial, trata-se do cliente interno, o qual é responsável em todos os níveis por interagir com os clientes externos, sejam fornecedores ou consumidores dos seus produtos e serviços.
O sucesso de qualquer empreendimento passa pelo desempenho de seus clientes internos, por isso é importante mantê-los estimulados e que se sintam reconhecidos e valorizados, para que possam encontrar oportunidades de crescimento e realização pessoa."
O cliente interno ao qual o trecho se refere pode ser substituído por: (A) Auditores. (B)Colaborador. (C)Empresas parceiras (D)Stakeholders.