Quando as pequenas empresas começam, seu foco geralmente é a obtenção dos primeiros grupos de clientes.
Quando as pequenas empresas começam, seu foco geralmente é a obtenção dos primeiros grupos de clientes. Para isso, elas podem contar com formas tradicionais de publicidade, como anúncios impressos e malas diretas. Até poucos anos atrás, estas estavam entre as principais formas de comunicação com os consumidores.Entretanto, tais alternativas têm uma eficiência restrita e custos elevados, em especial para organizações menores. Com o advento da internet, as pequenas empresas precisam considerar também o enorme mercado de clientes potenciais que a rede mundial de computadores oferece. Nenhuma empresa de pequeno porte, por mais nova que seja, pode ignorar esse vasto mercado, acessível a elas por um custo potencialmente menor por meio das ferramentas de marketing digital.
Considerando esses elementos, a empresa social OneChance toma para si o objetivo de melhorar suas receitas por meio do investimento em estratégias integradas de marketing digital. Para isso, tem como al-vo aumentar sua presença on-line e chegar a um número maior de clientes em potencial. A organização existe há dez anos, fornecendo produtos e serviços a pessoas portadoras de algum tipo de deficiência locomotora ou cognitiva a custos mais acessíveis do que os de mercado.
Tendo o objetivo acima como foco, a empresa resolve contratar você, um consultor de marketing digital, para auxiliá-la na elaboração e na implementação de uma estratégia integrada de uso de ferramentas de marketing digital que permita alcançar o aumento de receitas que tanto almeja.
Portanto, seu desafio orbita o seguinte questionamento:
Descreva quais estratégias a OneChance pode utilizar de forma integrada para alcançar mais clientes e, assim, conseguir o aumento de receitas que almeja.
1 Resposta
Para solucionar a questão apresentada pela OneChance, um primeiro passo possível seria a construção de uma plataforma estratégica integrada aos mecanismos de busca pelos tipos de produtos e serviços que a empresa social oferece. Dessa forma, o refinamento das buscas permitiria que os clientes em potencial não se direcionassem para empresas concorrentes. Nesse sentido, essa estratégia deve integrar um conjunto de palavras-chave que leve os consumidores a um tipo específico de empresa, no caso, uma organização que prioriza sua missão social ao invés do lucro.
De forma incremental a esse primeiro passo, outra ferramenta seria o impulsionamento de anúncios e postagens da OneChance nas redes sociais nas quais seus consumidores têm maior presença. Além disso, a estratégia de campanha deve contar com análise responsiva e sistemática das informações que os usuários deixam, tanto nos mecanismos de busca quanto nas redes sociais.
Por fim, uma vez que a empresa tem um forte apelo social por conta do seu perfil e público-alvo, outra tática poderia ser o convite a influenciadores digitais a se sensibilizarem com a causa da OneChance e, por conta disso, passarem a utilizar suas redes sociais para divulgar a empresa social, assim como seus produtos e serviços de forma voluntária.
