Em um mundo onde a informática e a internet estão presentes na maioria das atividades das pessoas, consumidores e organizações, a tecnologia da informação passa a ser fundamental para a gestão. A tecnologia da informação propicia a coleta, a armazenagem, a transferência, a apresentação e o acesso aos dados, a informações e ao conhecimento. Outra função da tecnologia da informação é integrar hardware e software.