4) Marque a alternativa que contenha a correta denominação para a ferramenta administrativa que ajuda
4) Marque a alternativa que contenha a correta denominação para a ferramenta administrativa que ajuda na mensuração da qualidade e a garantir que os resultados do empreendimento possam ser estruturados e monitorados de modo que se possa verificar os níveis de eficiência e de eficácia dos esforços organizacionais além de se tratar de uma ferramenta que também auxilia na prevenção e correção de erros. Alternativas: a) Formulário 5W2H. b) Ciclo PDCA. c) Organograma. d) Cronograma de atividades. e) Processo de melhoramento contínuo.
1 Resposta
A letra (B) evidencia corretamente o gabarito da questão.
Trata-se do Ciclo PDCA.
Basicamente, o Ciclo PDCA é uma ferramenta da Administração que é usada para melhorar a qualidade dos processos produtivos de uma organização. Desse modo, é uma ferramenta que pode ser usada pelas empresas privadas, entidades da sociedade civil e entidades da Administração Pública.
Este ciclo - que sempre se renova - é composto pelas seguintes fases:
P - plan (de planejar);
D - do (de fazer);
C - chek (de checar, verificar);
A - act (agir para corrigir as possíveis falhas).
Sucesso em sua jornada!
