1)A Teoria das Restrições, ou TOC (Theory of Constraints), foi inicialmente descrita pelo Dr. Eliyahu Goldratt em seu livro, A Meta onde o autor apresenta um método prático tomada de diversas decisões organizacionais nas quais existem restrições. Para Goldratt (2003) Uma restrição é qualquer coisa numa empresa que a impede ou limita seu movimento em direção aos seus objetivos. Existem dois tipos básicos de restrições: físicas e não-físicas. As restrições físicas na maior parte das vezes estão relacionadas a quais recursos: Alternativas: a)Produtos, procedimentos corporativos, ou um paradigma mental no encaminhamento de um problema; b)Equipamentos, procedimentos corporativos e relacionamentos; c)Pessoas, treinamento, relacionamento e espaço; d)Clientes, Fornecedores e logística; e)Máquinas, equipamentos, veículos, instalações e sistemas.
